什么是加盟连锁经营？
答：连锁经营一般是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进行专业化分
工，并在分工的基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
什么是特许经营？
答：特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被
特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存
在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。
加盟连锁与直营连锁的区别
连锁经营作为一种现代大流通的组织和经营方式，与特许经营的特点有所不同。特许经营应该是连锁经营发展的高
级形式。它们的区别表现在以下方面：
（1）特点不同:特许经营的核心是特许权的转让。特许人是转让方，受许人是接受方。每一个被授权的加盟店都是独立经营
和拥有，各加盟店间没有横向的紧密联系，受许人要向特许人支付一定的费用。 而直营连锁经营中，公司总部对各分店拥有所
有权、人事权和经营管理权，分店需按照公司的财务管理规定上缴全部的营业收入。
（2）法律关系不同:在特许经营中，特许人和受许人之间的关系是合同双方的当事人关系，双方的权利和责任及义务合同中
有明确的约定。 直营连锁经营中，除了分店经理与总部签有聘用合同外，总部和分店间是公司内部的管理行为和层级关系。
（3）运作方式不同:特许经营业务开展的基础是由特许人提供给加盟商整套的知识产权和经营管理模式。
特许人将这些作为特许权组合的形式转让给受许人。之后，受许人才能独立开展业务。
而直营连锁经营只需总部有合适的业务及足够的资金就可以进行。
（4）发展方式不同:特许经营通过招募不同区域的加盟商，由他们投资独立开店而扩大市场网络。为此，特许人不仅要作特
许权的销售，还要认真选择评估潜在的加盟商，帮助他们开店，提供持续的、全面的经营辅导和培训服务，以保证每一家加盟店
所代表的特许人品牌形象不受损害。
特许人的基本权利
1． 特许人在授予特许权过程中，有权向对方收取必要的费用。包括特许加盟费、广告促销费、特许权使
用费、店址评估费、教育培训费、设备及固定设施的租用费等。
2． 特许人在授予特许权后，为维护企业形象和声誉，有权对受许人提出必要的营业标准和要求。其中包
括：
1) 为确保特许体系的统一性和产品、服务质量的一致性，特许人有权对受许人的经营活动进行监督；
2) 有权要求受许人在任何时候查阅、评估会计记录；
3) 有权要求受许人使用统一的全国性广告，并接受特许人对地方性广告的控制；
4) 有权要求受许人从统一的供货商取得资源供应；
5) 有权要求受许人接受特许人的员工培训方案。
3． 特许人为实现总体经营战略目标，有权要求受许人按要求对经营场所进行选择；有权规定统一的营业
时间，有权对受许人进行不定期的业务检查并提出整改措施。
4． 特许人有权对于特定区域提出限额条件；有权制定统一的价格政策、确定建议价格或限定最高价格，
受许人在执行统一的价格政策基础上能够根据当地市场条件调整他们的价格，使价格更符合市场的供
给与需求；当受许人出卖特许店时，特许人有权购回分店和存货。
5． 对违反特许经营合同规定，侵犯或损害特许人合法权益，破坏特许体系的行为，特许人有权根据特许
合约终止受许人的特许经营资格。
特许人的基本义务
特许人一经将特许权出售给受许人，就应承担相应的责任和义务：
1． 必须将商标、服务标志、经营理念、生产加工技术、经营决窍、管理技术等特许权授予受许人使用，
并对上述内容的提供作出明确规定，履行承诺。
2． 向受许人提供开业前期及后续业务的技术指导。
3． 向受许人提供商品或原材料进货渠道信息或直接为受许人提供商品或原材料，确保受许人的业务顺利
开展和商品采购质量标准。
4． 为受许人提供广告策划和促销服务，一方面使受许人享有特许人的广告宣传，另一方面也使特许经营
体系在统一的企业形象中运作。
5． 编写制定企业营运手册，并向受许人提供，以确保企业规范运作和有序发展。
6． 对商号、商标进行保护，若出现在受许人的商圈内盗用特许人商标进行经营活动的情况，特许人有义
务对此行为进行制止。
总之，特许人在特许经营中承担的责任义务越多，越有利于受许人，越有利于特许经营的正常开展。但是
由于特许人与受许人在特许经营中的条件、环境各有差异，特许人承担的义务也会有所不同。
区域特许经营
特许者赋予被特许者在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。由区域开发商投资、建立、拥有和经营加盟网
点；该加盟者不得再行转让特许权；开发商要为获得区域开发权交纳一笔费用；开发商要遵守开发计划。该种方式运用得最为
普遍。
该方式适用于在一定的区域（如一个地区、一个省乃至一个国家）发展特许网络；特许者与区域开发商首先签署开发合
同，赋予开发商在规定区域、时间内的开发权；当每个加盟网点达到特许者要求时，由特许者与开发商分别就每个网点签订特
许合同。
